你在直播间下过单吗？被主播们动辄千万的销售额震惊过吗？会不会好奇淘宝、快手和抖音三大平台的直播策略有何不同？8月29日，我们通过《第一财经》YiMagazine的线下沙龙活动YiSalon，和上海的读者朋友们聊了聊关于直播带货的那些事。戳??视频可回顾现场精彩问答。本次沙龙在上海城市不眠书店举办。年伊始，第一财经与天物空间·金海路携手推出上海第一个线下财经商业空间——第一财经·城市不眠时光客厅——销售第一财经的各类出版物、文创商品；展示第一财经的付费知识服务；推荐第一财经x城市不眠联合书单；举办各类大小型《第一财经》YiMagazine主题封面展，从第一财经的专业内容出发，用想象力和好奇心为读者提供更灵活、更有温度的互动空间。带货直播如何帮助新品牌快速扩大知名度？哪类品牌比较适合做直播？距离最合理的售卖形式，直播带货还有哪些进化空间？谁是直播带货的消费者？带着这些问题，我们有幸邀请到了几位直播领域的业内人士——淘宝直播产品负责人岱妍，欧莱雅勃朗圣泉市场总监夏忆寒，MCN机构愿慧文化创始人杨妍，快手达人猫七七运营负责人尹海波，和读者们分享了他们在电商直播行业的经验，以及对于这一新兴领域的理解。同时《第一财经》杂志8月刊的主创团队——《第一财经》YiMagazine总编辑赵嘉，副总编辑陈锐，助理总编辑王姗姗，主笔吴洋洋及记者郭苏妍、邓舒夏、王一越也和读者们面对面聊了聊制作本期杂志过程中的采访见闻，以及他们对直播电商的认知与理解。从左至右依次为：尹海波、杨妍、夏忆寒、岱妍、王姗姗/圆桌对话/
Q1
淘宝是什么时候开始想要做直播的？这个想法发展到今天有怎样的迭代？
岱妍：淘宝做直播比较早，我们是从年年底开始立项做直播的。中间也曾经历了“千播大战”的那段“狂躁”的时期，在当时众多的直播平台中我们是唯一一家做电商的。到现在大约五年的时间里，我们对于直播业务六个字的定位——有趣、有用、有料，是没有变化的。变化的是，电商和直播的结合在不断加深，我们的理念也从“带货直播”或者说“电商直播”转变为“直播电商”。
Q2
带货直播如何帮助新品牌快速扩大知名度？
夏忆寒：勃朗圣泉年8月在中国上市，是欧莱雅的子品牌，同时也是一个百分百通过电商销售的新品牌。为了把这个品牌的故事、源头介绍给消费者，我们在品牌发源地——法国勃朗圣泉小镇做了几场直播。我们觉得，达人直播对于一个新兴品牌的作用不仅仅只是带货，还可以让更多的消费者认识它，深度“种草”它的产品，最后才是产生转化。去年九月，我们请李佳琪做了我们的第一场直播，在此之前可能中国市场上只有不到一百个人知道勃朗圣泉。在李佳琪做推荐时，大约有四五十万人在线听他讲了5分钟我们品牌的故事，我们的产品一上架也立刻售空。到了去年双十一，我们的明星产品又一次卖断货。今年年初我们的市场调研显示，在我们的消费者中有约60%的人是通过直播认识我们的。这样一套集中让消费者认识我们，对我们感兴趣，进而试用我们产品的模式，这是直播给我们品牌带来的最大的收获。
Q3
哪类品牌比较适合做直播？
岱妍：化妆品和珠宝都很适合。化妆品本身有很多（产品）标准可以讲，也很适合通过视频的方式直观地呈现试妆效果。类似的，珠宝类产品仅通过图片展示的话，并不够直观，但视频直播可以细致地展示它的种类、品相，还可以通过引入第三方鉴宝师保证直播的专业性。所以，直播对于淘宝珠宝类产品的销售有很大的促进作用。
Q4
随着行业进入冷静期，作为行业中不同的角色，你们认为自己需要锻炼哪些能力？岱妍：对于淘宝而言，作为平台方，我们在直播业务方面其实一直没有发生很大的波澜。我们现在正在做的就是要进一步提升直播的专业性，比如对于直播内容更好的运营、直播与短视频的结合等方面、帮助品牌方提升运营直播的效率等。未来无论是平台还是品牌方，拼的就是专业性。夏忆寒：作为品牌方，我们服务的对象是消费者。我们之后会坚持做的主要有两方面：一是给消费者提供更好的内容，比如直播间可以把品牌的故事讲得更好，也可以请专家给消费者做皮肤方面的专业的解答。二是给消费者提供更好的服务，比如欧莱雅开发的试妆功能，可以帮助消费者更好地选择他们想要的产品。杨妍：我觉得直播没有进入冷静期，它一直在稳固攀升，主要是“明星进直播间”这个现象进入冷静期。（直播翻车）这件事也不是明星的错，其实明星也很委屈。这些是行业过热时期出现的混乱，未来行业还是会调整回到正常的轨道上去。无论是主播、机构还是品牌，永远都在面对这么几个问题：流量从哪里来，流量的变现，流量的留存。越大的品牌、主播越需要考虑流量的留存。大家都在这三个阶段里不断向前走，提升各方面的能力。尹海波：我们今年重点想要提升顾客的体验感，提升仓储、物流的能力，让发货更准时。另一方面，保持产品研发的能力。从左至右依次为：吴洋洋、郭苏妍、邓舒夏、王一越、赵嘉、陈锐/主创分享/#为什么采访直播消费者成了做记者以来最困难的一次写稿经历吴洋洋：找到消费者并不是很难，困难的地方在找到他们并做采访之后。通过采访我发现，看直播的时间在下降这一现象，在这些消费者中普遍存在。这意味着我们在采访之前准备的一些立论已经不成立了。所以，我们需要给出新的观察和分析。#传统意义中渠道的概念在消解郭苏妍：我的一个观察是，对于整个消费品行业，传统意义中渠道的概念在消解。年4月，女明星Angelababy在参加美宝莲的代言活动时被堵在上海南浦大桥上，她身边的美宝莲员工在淘宝上直播了Angelababy的赶场全程。结果是，这场直播两小时卖出了一万只口红。当时我们报道了这件事的相关稿件的阅读量、转载量也很高。差不多在这个时间点，品牌方们开始逐渐意识到直播是有用的。他们可以通过直播快速了解目标消费者。在此之前，美妆品牌从发布产品到获取市场需要从线下的BA、柜台收集信息，一层层向上反馈，整个过程至少需要一个月。但通过直播，第二天就可以获得反馈，比如哪款口红色号卖得好。最近我看了上百家公司的财报，一个普遍的趋势是电商渠道的销售额在飞速上涨，涨幅可以达到百分之五六十，甚至百分之百、两百。前段时间Burberry和腾讯合作开了家“社交零售店”。在采访Burberry时，他们告诉我，现在Burberry内部不会把线上和线下作为分开的渠道，它们只有一个渠道，就是把商品卖给消费者。这也是最近整个消费品行业的趋势，Direct-to-Consumer（DTC），把商品直接带给消费者，渠道、中间商的作用在消解。对于这些行业变革，直播是个重要的导火索。#在上海和临沂，直播形成了产业基地邓舒夏：做这期杂志期间，我去拜访了山东临沂的一些直播园区。这些直播园区大都没有
